- 83% e udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ kanë përjetuar përvoja më pak se mikpritëse ose të pakëndshme kur udhëtojnë, me 64% që raportojnë se duhet të kenë parasysh sigurinë dhe mirëqenien e tyre.
- P. i Booking.comprogrami Roud Hospitality mbështet ofruesit e akomodimit në ofrimin e përvojave edhe më gjithëpërfshirëse dhe mikpritëse për mysafirët e tyre LGBTQ+
- Më shumë se 10,000 prona në mbarë botën tani po njihen për përpjekjet e tyre gjithëpërfshirëse të mikpritjes me një distinktiv Travel Proud në Booking.com
Termi 'udhëtim' dhe konotacionet e tij duhet të nënkuptojnë përvoja pozitive, aventura dhe kënaqësi. Megjithatë, për shumë udhëtarë LGBTQ+, realiteti i udhëtimit shpesh mund të përshkruajë një tablo shumë të ndryshme, me hulumtimin e ri nga platforma kryesore e udhëtimeve dixhitale Booking.com që zbulon se 83% e udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ kanë përjetuar më pak përvoja mikpritëse ose të pakëndshme kur udhëtojnë.
Hulumtimi më i gjerë i udhëtimit LGBTQ+ nga Booking.com deri më sot hedh dritë mbi qëndrimet, shqetësimet dhe preferencat e udhëtimit, si dhe përvojat e qëndrimit në të kaluarën, realitetet aktuale dhe shpresat për një të ardhme udhëtimi më gjithëpërfshirëse. I kryer në mesin e udhëtarëve LGBTQ+ në 25 vende të botës, studimi tregon se përvojat negative janë më të zakonshme ndërsa udhëtarët kanadezë LGBTQ+ janë jashtë dhe në publik (35%), me ata nga India (100%), Danimarka (97%) dhe Meksika (93%) duke treguar se ata po e përjetojnë këtë më shpesh.
Realiteti i udhëtimit LGBTQ+ sot
Me studimin që ekspozon barrierat ndaj udhëtimeve gjithëpërfshirëse që mbeten ende për udhëtarët LGBTQ+, ai gjithashtu thekson se udhëtimi në parim dhe udhëtimi në praktikë janë ndonjëherë dy gjëra të ndryshme për komunitetin. Për një në dy (53%) udhëtarë kanadezë LGBTQ+, udhëtimi paraqet një kohë për t'u çlodhur dhe për t'u çlodhur mendërisht. Megjithatë, realiteti është se ka një numër konsideratash shtesë që shtrihen në të gjithë përvojën e udhëtimit, për të cilat ata jashtë komunitetit mund të mos kenë nevojë të mendojnë kurrë.
Me më shumë se gjysma (61%) e udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ që kanë përjetuar diskriminim gjatë udhëtimit, duke iu nënshtruar stereotipeve (33%) duke u parë, të qeshur ose abuzuar verbalisht nga udhëtarët e tjerë (21%) dhe/ose vendasit (21% ), nuk është për t'u habitur që udhëtarët LGBTQ+ përballen me kompleksitetin e shtuar të lundrimit të një udhëtimi nga zgjedhja e një destinacioni deri në aktivitetet në të cilat marrin pjesë:
- 69% e udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ thonë se të qenit pjesë e komunitetit ndikon në vendimet që ata marrin kur planifikojnë
- Për shembull, kur zgjidhni një destinacion:
- 68% raportojnë se duhet të marrin në konsideratë sigurinë dhe mirëqenien e tyre si udhëtarë LGBTQ+ – më së shumti ndjehen nga udhëtarët që identifikohen si queer (75%) ose homoseksualë (74%)
- Mbi gjysma (55%) e komunitetit kanadez LGBTQ+ mendojnë se destinacionet në 'listën e tyre të kovës' janë prekur nga të qenit pjesë e komunitetit
- 63% besojnë se të qenit anëtar i komunitetit LGBTQ+ ndikon me kë zgjedhin të udhëtojnë
- 57% tregojnë se kjo ndikon në aktivitetet në të cilat ata marrin pjesë kur janë larg
Shenja premtuese të përparimit dhe pozitivitetit
Ndërsa ka shumë pengesa për udhëtimin gjithëpërfshirës për ata që identifikohen si LGBTQ+, ka ende fusha të rëndësishme ku njerëzit kanë ndërveprime dhe përvoja pozitive, me 87% të udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ që raportojnë se shumica e përvojave të tyre të udhëtimit deri më tani kanë qenë mikpritëse – me udhëtarët homoseksualë dhe lezbike që kanë më shumë gjasa të pajtohen (90%).
Është gjithashtu freskuese që 54% e udhëtarëve kanadezë raportojnë se të qenit pjesë e komunitetit LGBTQ+ në fakt i bën ata të ndihen më shumë të sigurt si udhëtar, me 82% që thonë se kanë besim për të eksploruar destinacionet që duan të vizitojnë. Udhëtarët homoseksualë janë më të sigurt këtu (87%), të ndjekur nga udhëtarët biseksualë (86%).
Përpara mbërritjes në pronën e tyre të zgjedhur, 33% e udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ tregojnë se kanë pasur korrespodencë miqësore dhe informuese me pronën, me pothuajse një të tretën (29%) që u është ofruar gjithashtu udhëzime dhe informacione për zonën lokale gjatë qëndrimit të tyre. Kur mbërrini në një destinacion, përshtypja e parë vlen për gjithçka dhe, për fat të mirë, kjo ka rezultuar në një përvojë pozitive për 34% të udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ të cilët thonë se kanë përjetuar përshtypjet e para të shkëlqyera gjatë mbërritjes, si pijet e mirëseardhjes ose stafi miqësor.
Lidhja e komunitetit është thelbësore
Hulumtimi nga Booking.com zbulon gjithashtu se komuniteti LGBTQ+ i një destinacioni qëndron në zemër të shumë vendimeve të udhëtarëve LGBTQ+ dhe pasioni për të përjetuar gjithçka që ky komunitet ka për të ofruar është i përhapur midis gjetjeve:
- 67% e udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ kanë më shumë gjasa të udhëtojnë në një destinacion që feston komunitetin dhe historinë e tij lokale LGBTQ+
- Mbi gjysma (57%) kanë më shumë gjasa të zgjedhin udhëtime që u mundësojnë të mësojnë më shumë rreth aspekteve historike të komunitetit LGBTQ+ në destinacionin e tyre të zgjedhur
Ndërsa udhëtarët LGBTQ+ duan lidhje me komunitetin LGBTQ+ për të pasuruar përvojat e tyre të udhëtimit, ata gjithashtu kërkojnë nga markat për të mbështetur dhe njohur komunitetin gjithashtu, me më shumë se gjysmën e udhëtarëve kanadezë LGBTQ+ (57%) më shumë gjasa për të kërkuar atraksione ose aktivitete që janë përshtatur për komunitetin LGBTQ+. 59% gjithashtu hulumtojnë akomodimet, markat dhe përvojat përpara rezervimit për të kuptuar rolin që luajnë në mbështetjen e komunitetit LGBTQ+ dhe ky hulumtim çon në shumicën (70%) që të ketë më shumë gjasa të rezervojë me markat që po bëjnë përpjekje për ta bërë këtë .
Një përvojë udhëtimi më gjithëpërfshirëse për të gjithë
Megjithëse ka fara pozitiviteti dhe fidane të gjelbra përparimi në udhëtimet LGBTQ+, mbetet një nevojë reale – dhe mundësi – që industria ta bëjë përvojën e udhëtimit më mikpritëse, gjithëpërfshirëse dhe holistikisht pozitive për udhëtarët LGBTQ+, dhe përfundimisht për gjithkush. Kur udhëtarët kanadezë LGBTQ+ u pyetën se çfarë shpresojnë të shohin nga kompanitë e udhëtimit, rezultatet ofrojnë ushqim të vërtetë për mendim:
- 35% do të donin rekomandime më të përshtatura për preferencat dhe interesat e tyre
- 35% do të donte informacion shtesë për statusin LGBTQ+ të vendndodhjes, duke përfshirë ligjet lokale, ndjeshmëritë fetare, detyrimet e veshjeve dhe statistikat e krimit të urrejtjes LGBTQ+
- Tre në 10 (29%) do të dëshironin të shihnin filtra që i lejojnë të identifikojnë pronat që ofrojnë një përvojë pozitive për udhëtarët LGBTQ+, me një filtër që është më i popullarizuar në mesin e udhëtarëve nga Brazili (40%), Zelanda e Re, SHBA dhe Vietnami (të gjithë 39%)
Booking.com njeh rolin e rëndësishëm që luajnë pronat në ofrimin e një përvoje më gjithëpërfshirëse dhe po ndërmerr veprime për t'i hapur rrugën të gjithëve drejt Travel Proud. nisur në gusht 2021, programi i trajnimit Proud Hospitality i Booking.com është i disponueshëm në anglisht dhe frëngjisht, për partnerët e tij të akomodimit globalisht, me gjermanisht dhe spanjisht që do të lançohen gjatë javëve të ardhshme. Tani ka gjithashtu më shumë se 10,000 prona të certifikuara krenare në 95 vende dhe territore në platformën e saj, duke përfshirë më shumë se 430 prona në të gjithë Kanadanë.
Qëllimi i sesionit 75-minutësh të trajnimit në internet Proud Hospitality (zhvilluar në partneritet me Unë mikpritës) është të ndihmojë profesionistët e mikpritjes të kuptojnë sfidat dhe barrierat me të cilat përballet komuniteti LGBTQ+ kur udhëton, duke u ofruar atyre aftësi dhe teknika praktike që ata mund t'i vënë në praktikë menjëherë në pronën e tyre. Trajnimi është i disponueshëm pa pagesë për të gjithë partnerët e pronës së Booking.com në mbarë botën dhe përfshin akses në burime shtesë, si p.sh. Paketën e Veglave për Klientët Krenarë të Travel, të cilat pronat e Certifikuara Proud inkurajohen t'i vënë në dispozicion të gjithë stafit që përballet me mysafirët, në mënyrë që ata të mund të përgjigjuni me besim pyetjeve dhe ofroni një përvojë edhe më mikpritëse për mysafirët e tyre LGBTQ+.
Pas përfundimit të këtij kursi në internet – dhe angazhimit për të ofruar një përvojë më gjithëpërfshirëse – Partnerët e Certifikuar Proud marrin një distinktiv Travel Proud në faqen e tyre të pronës për t'u treguar mysafirëve të mundshëm se mund të mbështeten në një përvojë më mikpritëse - duke i vënë udhëtarët LGBTQ+ të qetë në njohuri se pronat që ata po zgjedhin janë angazhuar për ta bërë standardin e tyre mikpritjen më gjithëpërfshirëse. Një përzgjedhje e qyteteve me prona të shumta të Certifikuara Proud shfaqen më tej në një të caktuar Faqja Krenar e Udhëtimit, ku udhëtarët mund të mësojnë më shumë për iniciativën, si dhe të gjejnë dhe rezervojnë prona të certifikuara krenare.
"Në Booking.com, ne besojmë se të gjithë duhet të jenë në gjendje ta përjetojnë botën si vetvetja, gjithmonë," thotë Arjan Dijk, CMO dhe Zëvendës President i Lartë në Booking.com. “Nga marrja e kohës për t'u çlodhur deri te përjetimi i kulturave të ndryshme, udhëtarët nga komuniteti LGBTQ+ në fund duan të njëjtën gjë si të gjithë të tjerët kur bëhet fjalë për udhëtimet dhe industria duhet t'i bëjë përvojat mikpritëse normë për të gjithë – pavarësisht se kë duan, si i duan. identifikojnë ose nga vijnë. Si një udhëtar homoseksual vetë, unë jam përballur me pengesa për udhëtime dhe diskriminim, por gjithashtu kam dëshmuar ndryshime progresive gjatë viteve. Duke ndërmarrë veprime për të hapur rrugën për një industri më gjithëpërfshirëse, ne shpresojmë të krijojmë terrenin për ndryshime më të gjera që do të rrisin standardin e udhëtimit për të gjithë.”
(eTN)| riposto licencë | përmbajtja e postimit